Версия от 23 июля 2026 года
Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает особенности сбора и обработки Оператором данных пользователей веб-сайтов, мобильных приложений, услуг и сервисов, включая Бонусную программу, принадлежащих Оператору (далее – Сервисы), в том числе при приобретении ими товаров, продуктов и услуг, которые Оператор предлагает в таких Сервисах. При этом специфика каждого Сервиса может влиять на особенности сбора и обработки данных, что будет отражено в специальных разделах юридических документов конкретного Сервиса.
Положения Политики равно распространяются как на пользователей веб-сайтов, так и на пользователей мобильных приложений Оператора. Указанные ресурсы вместе и по отдельности выше мы обозначили как Сервисы, принимая во внимание, что отдельные положения Политики могут быть применимы только к веб-сайтам или только к мобильным приложениям Оператора или только к определенному Сервису.
Политика описывает то, как Оператор собирает пользовательскую информацию, правила её обработки и использования. Политика размещена и постоянно доступна на сайте hobbyworld.group, а также в соответствующих разделах (в подвале сайтов / разделах настроек) каждого из сайтов и сервисов Оператора.
Загружая, регистрируясь в Сервисах, получая доступ, приобретая товары, услуги, участвуя в акциях и конкурсах, совершая действия по офлайн-регистрации (путем сообщения верификационного кода Оператору, направленного на номер телефона пользователя), или иным образом используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и принимаете тот факт, что в случае дачи согласия на обработку ваших персональных данных, обработка будет осуществляться в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста воздержитесь от посещения или использования Сервисов, а также совершения каких-либо иных действий, связанных с ними.
Оператор может вносить изменения в Политику время от времени, без какого-либо дополнительного уведомления. Рекомендуем вам периодически, не реже 1 раза в 3 месяца, проверять ее содержание.
Некоторые технические термины, используемые в Политике, приведены без объяснения. Если вы не знаете термин (например, «IP-адрес»), пожалуйста, ознакомьтесь с его описанием на общедоступных интернет-ресурсах. Если значение этого термина не разъяснено, пожалуйста, свяжитесь с Оператором (контактные данные указаны ниже), и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
При использовании Сервисов, в том числе приобретая товары, продукты и услуги на таких Сервисах, регистрируясь в Бонусной программе Сервисов, вы предоставляете персональную информацию ООО «Лавка Чудес» (ОГРН 1117746617669, ИНН 7717705046, далее – Лавка Чудес) либо иному лицу, если оно указано в Публичной Оферте/Пользовательском Соглашении/ Правилах участия в Бонусной программе соответствующего Сервиcа в качестве Организатора, Партнера ООО «Лавка Чудес» (Лавка Чудес либо иное лицо далее – мы, Оператор).
При возникновении вопросов, связанных с действием Политики в отношении обработки ваших персональных данных, запросов относительно реализации ваших прав, некорректности ваших персональных данных или незаконности их обработки, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
Какое именно юридическое лицо из группы компаний Мир Хобби обрабатывает вашу информацию, можно ознакомиться в самом Сервисе, открыв Публичную оферту, Пользовательское соглашение, или иной документ, регулирующий порядок использования такого Сервиса (далее – Юридические документы Сервиса).
В тех случаях, когда Вы осуществляете авторизацию для входа в Сервис через единую для всех Сервисов учетную запись 4game ID (далее – 4game ID), оператором обработки Вашей информации будет ООО «Фогейм» (ОГРН 1247700624214, ИНН 9703190785). Политику обработки персональных данных сервиса авторизации 4game ID вы можете изучить здесь: https://ru.4game.ru/legal/4game/2721/
На текущий момент к Сервисам группы Мира Хобби относятся:
Мы можем время от времени изменять список Сервисов, в том числе сокращать, дополнять, поэтому рекомендуем сверяться с актуальной версией, размещенной на сайте hobbyworld.group. С политикой конфиденциальности сервиса Фогейм также вы можете ознакомиться по ссылке: https://ru.4game.ru/legal/4game/16/.
Для предоставления Вам возможности онлайн-бронирования столов и мест для мероприятий в Сервисе https://hobbygames.ru/klubi-nastolnih-igr-hobby-games интегрирован программный модуль (виджет) сервиса онлайн-записи, правообладателем которого является ООО «УАЙКЛАЕНТС» (ОГРН: 5157746100716, ИНН: 7708274185). При заполнении формы бронирования на Сайте сбор и обработка персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также технические данные: IP-адрес, файлы cookie) осуществляются ООО «УАЙКЛАЕНТС» в качестве самостоятельного оператора на условиях Согласия на обработку персональных данных ООО «УАЙКЛАЕНТС» и его Политики конфиденциальности, расположенной по адресу: https://www.yclients.com/info/confidential. Оператор не несет ответственности за действия по обработке персональных данных, осуществляемые ООО "УАЙКЛАЕНТС" в своих собственных целях или целях третьих лиц на основании согласий, данных Вами непосредственно сервису ООО «УАЙКЛАЕНТС». Оператор получает от ООО «УАЙКЛАЕНТС» Ваши персональные данные исключительно в целях исполнения заявки на бронирование (организации мероприятия) и обрабатывает их как самостоятельный оператор с момента получения доступа к таким данным. В зависимости от используемого Вами Сервиса, Оператор может осуществлять хранение и обработку данных как на собственных серверах, так и на серверах привлеченных партнеров.
Основной принцип в том, что информация, которая была передана с вашего разрешения, не будет использоваться иначе, кроме как с целью, для которой было изначально дано разрешение её собирать. Цель определяется обстоятельствами, при которых осуществлялся сбор.
Любая информация, которую мы получаем от вас, используется только для следующих целей:
|
Цель |
Перечень персональных данных |
Основания |
|
1. Предоставление возможности использования Сервисов, в том числе: для регистрации, авторизации в Сервисах, приобретения товаров и услуг, участия, регистрации, авторизации в Бонусной программе |
Данные учетной записи: Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, иные персональные данные, включая почтовый адрес; пароль; номер бонусной карты; сведения об использовании функционала сервисов Оператора (например, о приобретенных услугах, подключенных подписках, балансе средств и пр.), иные данные, самостоятельно предоставленные пользователями в адрес Оператора в рамках заполнения сведений в учетной записи или предоставленные службе поддержки, сведения об учетной записи во внешних сервисах, таких как мессенджеры, социальные сети и пр. (включая никнеймы, идентификационные номера пользователя, иную информацию в соответствии с функционалом такого внешнего сервиса) |
Договор с вами (пункт 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
2. Соблюдение и выполнение нормативных обязательств в соответствии с применимым законодательством |
Сведения о заказах, приобретенных товарах, указанные в кассовых чеках. Сведения, необходимые для проведения возвратов денежных средств. Сведения, необходимые для рассмотрения претензий и учета отзывов согласий. |
Исполнение обязательства, стороной которого является Оператор (пункты 2, 3, 3.1. ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
3. Оповещение об информационных и рекламных акциях по электронной почте, смс, пуш-уведомлениями, в мобильном приложении |
Фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, иные персональные данные. |
Ваше согласие (пункт 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
4. Возможность консультирования о товарах и услугах, ответы на ваши обращения в формах обратной связи (например, сервисы «Подобрать игру», «Помощь с правилами», «Обратный звонок», общение в онлайн-чате) |
фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, иные персональные данные, предоставленные вами. |
Договор с вами (пункты 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
5. Информирование о текущем статусе Сервисов, событиях, связанных с Сервисами, их обновлениях и иных подобных мероприятиях, а также о событиях, связанных с другими услугами Оператора |
Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, иные персональные данные, предоставленные вами. |
Договор с вами (пункт 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
6. Предложение информации о товарах и услугах, которые могли бы заинтересовать пользователя с учетом его интересов (т.е. для рекламы товаров и услуг), и формирования данного предложения, в том числе с помощью рекламных сервисов |
Дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, иные персональные данные, предоставленные вами; файлы cookie; ip-адрес. |
Ваше согласие (пункт 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
7. Улучшение и развитие наших Сервисов, а также повышение качества обслуживания наших пользователей. В рамках этой цели мы исправляем ошибки, разрабатываем новые инструменты, продукты или сервисы, предоставляем вам новые функциональные возможности; собираем агрегированные пользовательские данные об использовании пользователем Сервиса или любых его элементов, наших бонусных программ и промо-акций, при этом мы можем предоставлять такие данные третьим лицам в соответствии с Политикой; проводим аналитические опросы и анкетирование, получаем от вас обратную связь о наших Сервисах, получаем от вас данные с использованием форм |
Ip-адрес, сookie-файлы, номер телефона, адрес электронной почты, номер Бонусной карты, пол, дата рождения, сведения об использовании функционала сервисов Оператора (например, о приобретенных услугах, подключенных подписках, балансе средств и пр.), логи; данные о предпочтениях и интересах пользователя; |
Договор с вами, ваше согласие, а также наш законный интерес (пункты 1, 5 и 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
8. Обеспечение возможности участия в онлайн и очных (оффлайн) мероприятиях (акции, розыгрыши, конкурсы, турниры, чемпионаты и т.д.); |
Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, дата и место рождения, пол, ИНН, СНИЛС, данные документа, удостоверяющего личность, имя пользователя (никнейм), идентификатор пользователя, фотоизображение, информация, которую предоставляет пользователь для подтверждения возможности своего участия, данные о предпочтениях и интересах пользователя; |
Договор с вами, а также ваше согласие и исполнение обязательства, стороной которого является Оператор (пункты 1, 2, 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
9. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, в том числе для обеспечения безопасности и стабильности функционирования Сервисов, анализа пользовательской активности и поведения (включая анализ в мобильных приложениях), оценки эффективности рекламных кампаний и подготовки агрегированной статистики или взаимодействия с пользователями в случае получения жалоб, предложений |
Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, иные требуемые персональные данные, предоставляемые пользователями, сведения, собираемые метрическими программами, информация о действиях пользователя на сайте и в мобильном приложении (включая факт установки приложения), IP-адрес, идентификаторы устройств. |
Ваше согласие и наш законный интерес (п. 1 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
10. Организация и обеспечение бронирования столов и регистрация на мероприятия в клубах настольных игр Hobby Games, в том числе с использованием сторонних сервисов онлайн-записи (модулей/виджетов третьих лиц) |
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, информация о бронировании дата, место, время бронирования и количество участников |
Договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
11. Обсуждение сотрудничества с Оператором, в том числе: направление данных для обсуждения игровых проектов, заключение дистрибьюторского договора, заключение оптового договора |
ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, город, содержание обращения (описание проекта, условия сотрудничества и иные сведения, указанные обратившимся лицом). |
Договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
|
12. Рассмотрение кандидатуры соискателя на замещение вакантной должности при направлении обращения Оператору в формах обратной связи на Сайте https://hobbygames.ru/ |
Данные, указанные в Согласии, предоставляемом отдельно при заполнении формы для соискателей |
Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) |
Далее, мы описываем процесс обработки персональной информации, который применим к каждой Цели, если иное не указано в соответствующем разделе Политики или в Юридических документах Сервиса.
Мы сохраняем информацию от вас, когда вы пользуетесь Сервисами, в том числе регистрируетесь на них, оформляете заказы на покупку товаров и услуг, подписываетесь на нашу рассылку, регистрируетесь в Бонусной программе Сервисов, заполняете анкету либо иным образом используете Сервисы.
Мы обрабатываем определенные категории персональной информации в зависимости от Цели, как указано выше.
Мы также можем обрабатывать остальную персональную информацию, которую вы явно предоставляете нам или оставляете в публичном доступе Сервисов. Однако, вы можете посещать наши Сервисы анонимно. Как и большинство веб-сайтов, мы используем cookie-файлы, чтобы собирать общую информацию о посетителях, а также отслеживать посещения наших Сервисов. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о том, что такое cookie-файлы и как мы их используем, в разделе «Используем ли мы cookie-файлы?».
Оператор может осуществлять следующие действия (операции) с персональной информацией:
сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение), извлечение; использование; передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка персональной информации осуществляется Оператором:
без использования таких средств, если обработка персональной информации без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным.
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен действующим законодательством:
Пользователь вправе в любой момент полностью удалить свою учетную запись (Личный кабинет) направив соответствующий запрос по адресу: userpolicy@hobbyworld.ru.
При осуществлении хранения персональных данных мы используем базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению не позднее 30 дней по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
При этом, если в указанные сроки уничтожить персональную информацию невозможно, мы заблокируем такую персональную информацию и обеспечим ее уничтожение в течение 6 месяцев.
Мы принимаем технические, организационные и юридические меры, в том числе, где это возможно, шифрование, чтобы обеспечить защиту ваших личных данных от несанкционированного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования и распространения.
Мы реализуем ряд мер безопасности для обеспечения защиты вашей личной информации, когда вы размещаете заказ или работаете с вашей личной информацией. Мы предлагаем использование безопасного сервера. Вся конфиденциальная/платёжная информации передается с помощью протокола защиты информации Secure Socket Layer (SSL), а затем в закодированном виде поступает в базу данных нашей платежной системы. Доступ к данной информации имеют только лица, которые уполномочены специальными правами доступа к таким системам и обязуются хранить данную информацию в тайне. После проведения транзакции информация о ваших кредитных картах, финансовых документах и прочая информация не будет храниться на наших серверах.
Кроме того, в случае Вашего участия в нашей Бонусной программе через ДБО (в тех Сервисах, где такое участие предусмотрено) передача данных Банкам-партнерам, техническим посредникам осуществляется через защищенные каналы связи с использованием криптографии.
Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности информации, с помощью которой осуществляете авторизацию в Сервисах. Вы не должны передавать свои учетные данные третьим лицам, и мы рекомендуем вам принять меры для обеспечения конфиденциальности этой информации.
Если вы подозреваете о каком-либо неправильном использовании, потере или несанкционированном доступе к вашим данным, вы должны немедленно сообщить нам об этом.
Мы не несём ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникшие в результате использования данных другим лицом, когда мы были уполномочены предоставить этому лицу данные.
Cookie-файлы – это небольшие фрагменты данных, которые сайт или его поставщик услуг отправляет в веб-браузер вашего устройства. Они помогают Сервисам узнавать ваш браузер, собирать и запоминать определенную информацию, улучшать работу Сервисов и развивать новые функции.
Да, мы используем cookie-файлы. В зависимости от назначения используемые нами cookie-файлы делятся на следующие категории:
Установка функциональных, аналитических и рекламных cookie-файлов осуществляется с вашего согласия, которое вы даете при первом посещении сайта с помощью соответствующего уведомления (баннера)
Для оптимизации работы Сервисов и лучшего понимания потребностей пользователей мы вправе заключить договор с независимыми (сторонними) поставщиками услуг, актуальный перечень которых приведен в разделе «Передаем ли мы какую-либо информацию третьим лицам»?.
Вы можете управлять cookie-файлами в настройках своего браузера, у вас всегда есть возможность изменить эти параметры, принимая, отклоняя или удаляя cookie-файлы. Блокировка или удаление cookie-файлов может помешать вам использовать наши Сервисы. Настройки в разных браузерах могут различаться, для управления cookie-файлами следует обратиться к соответствующему разделу в настройках браузера.
Вы имеете право на получение информации, в том числе содержащей:
Кроме того, Вы имеет право:
Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на получение рекламных и маркетинговых рассылок путем изменения настроек в Личном кабинете соответствующего Сервиса или направления письменного заявления или обращения на адрес электронной почты Оператора: userpolicy@hobbyworld.ru;
Вы также имеете право самостоятельно удалять личную информацию из вашей учетной записи и вносить изменения и исправления в вашу личную информацию, при условии, что информация актуальна и достоверна. Вы также можете просмотреть информацию о вас, которую мы храним.
Если вы хотите воспользоваться этими правами, направьте письменный запрос по адресу: 107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, помещ. 63 либо на адрес электронной почты userpolicy@hobbyworld.ru, указав сведения, подтверждающие факт обработки ваших персональных данных.
Мы рассмотрим запрос и ответим вам в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем раскрыть вам личные данные.
Мы не передаем вашу личную информацию третьим лицам, кроме пользующихся доверием третьих лиц, которые помогают нам в работе наших Сервисов, в ведении коммерческой деятельности или обслуживании клиентов, в том числе для осуществления доставки товара, платежных операций, рекламы товаров и услуг, до тех пор, пока вышеуказанные лица обязуются сохранять конфиденциальность данной информации.
Мы вправе поручить обработку ваших персональных данных аффилированным лицам (компаниям группы Мир Хобби) и иным третьим лицам в соответствии с Политикой и/или положениями Юридических документов Сервиса при условии применения такими лицами необходимых мер по обеспечению конфиденциальности таких данных. При этом Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия пользователя, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Во всех случаях персональные данные будут обрабатываться только для целей, указанных в этом документе, в рамках применимого законодательства.
Мы вправе привлекать (сторонних) поставщиков услуг и передавать им персональные, технические и обезличенные данные в объеме, необходимом для достижения следующих целей:
Участие в Бонусной программе и предоставление скидок. В случае участия в Бонусной программе и дачи вами такого согласия при заполнении Анкеты в Сервисе, а также регистрации, авторизации в розничных магазинах, мы передаем Партнерам, указанным в Приложении №1 Правил участия в Бонусной программе, Банкам-Партнерам (Приложение № 2) (Правила участия в Бонусной программе с Приложениями расположены по ссылкам: Hobby Games, Mosigra), ЗАО «Золотая Корона» (ОГРН: 1025402453438, ИНН: 5406119655, адрес: 630102, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86), ООО «Ритейл Рокет» (ОГРН: 1137746805052, ИНН: 7705549272, адрес: 125315, Москва, Ленинградский пр-кт, д. 74А, помещение VIII, комната 17), ООО «Майндбокс» (ОГРН: 1097746380380, ИНН: 7713688880, адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX) только те данные, которые необходимы для участия в Бонусной программе.
Доставка товаров. Передача сведений службам доставки и транспортным компаниям исключительно для целей передачи вам заказанного товара.
Хранение данных. Мы привлекаем информационную систему ООО «Майндбокс» (ОГРН: 1097746380380, ИНН: 7713688880) для хранения данных пользователей.
Для обеспечения работы Сервисов, обработки платежей, анализа качества работы сайта и предоставления релевантных рекламных предложений мы вправе привлекать следующих независимых (сторонних) поставщиков услуг для достижения указанных целей:
В целях обеспечения регистрации, авторизации, верификации, а также направления сервисных и транзакционных уведомлений Оператор вправе передавать персональные данные следующим третьим лицам:
В адрес указанных лиц передаются адрес электронной почты, номер телефона и содержимое сообщения исключительно в целях доставки сервисных, транзакционных, рекламных и информационных уведомлений, связанных с использованием Сервисов и Бонусной программы.
Перечень третьих лиц, указанный в настоящем пункте, является динамическим. Оператор вправе в одностороннем порядке привлекать иных контрагентов (операторов рассылок, служб доставки и др.) для целей исполнения договоров с пользователями, при условии обеспечения конфиденциальности передаваемых данных.
Помимо этого, мы можем передавать персональные данные третьим лицам:
Мы имеем право раскрыть вашу информацию, если такие действия соответствуют текущему законодательству и политике Сервисов, или производятся с целью защиты прав, собственности или безопасности Сервисов или третьих лиц.
Оператор не продаёт и не передает во временное пользование ваши данные третьим лицам и сторонним сервисам.
Пользуясь Сервисами, вы подтверждаете, что все предоставленные персональные данные являются достоверными и точными и берете на себя обязательство сообщить о любом их изменении или модификации. Ответственность за любой вред или ущерб, нанесенный Сервисам или лицу, ответственному за Сервис, либо любому третьем лицу посредством предоставления ошибочных, неточных или неполных сведений в формулярах регистрации, несете самостоятельно.
Если у вас остались вопросы относительно данной Политики, вы можете обратиться к нам по адресу: 107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, помещ. 63 (ООО «Лавка Чудес») или по почте: userpolicy@hobbyworld.ru. Пожалуйста, укажите ваше имя и другую информацию, необходимую для полного и всестороннего рассмотрения вашего запроса.